Refusionspolitik

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af nye varer.

Bemærk
Specialfremstillede (customized) lys kan desværre ikke returneres.

Returnering af din ordre
Vi ønsker, at du er glad for dit køb. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din ordre, tilbyder vi nem og problemfri retur inden for 14 dage efter modtagelsen.

Sådan returnerer du:

1. Kontakt os på mail Info@unicolorlight.dk hvori du skriver, at du ønsker at returnere ordren. Varen skal returneres i ubrugt stand.

   
   
2. Når du returnerer din ordre, er det vigtigt, at den pakkes forsvarligt. Det betyder, at boblekuverter, kuverter eller lignende ikke er tilstrækkeligt, idet varen med stor sandsynlighed vil blive skadet under transporten retur til os. Modtager vi en vare retur, der er beskadiget, har vi ikke mulighed for at tilbageføre din betaling. Vi anbefaler derfor, at varen returneres i original emballage eller tilsvarende. Husk at vedlægge ordrebekræftelsen.
   
   
3. Når du har pakket varen forsvarligt, skal du sende den direkte til os med pakkeomdeling. 
Udgiften til returporto afholdes af kunden.
   Adressen er:
   
   

Unicolor Light
   
Bækgårdsvej 13
   
6900 Skjern
   
   
4. Når vi har modtaget pakken og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet til dig via den oprindelige betalingsmetode, inden for 7 hverdage.
   
   
5. Har du spørgsmål til din returnering kan du altid kontakte os.